近年來，土耳其的電商行業一直呈現上升趨勢。該行業在經歷了2018年的成功后，如今已卷起袖子迎接今年的新成就。土耳其電商在2018年的年終收入可能將突破500億里拉（90億美元）。據電商經營者協會(ET?D)主席Emre Ekmek?i說，土耳其的電商如果在今年能繼續取得成功，該行業預期將增長30%-35%。

土耳其電商正在興起

土耳其的電商市場一直為該國的經濟做了巨大貢獻，在2017年達到了422億里拉的銷售額。

Ekmek?i在接受采訪時說，像世界上其他國家一樣，土耳其電商正在興起。由于在2017年和2018年取得的顯著發展，一個強大的網上購物文化已經在土耳其開始發展起來。

Ekmek?i說，在全世界各國，多年以來以打折扣慶祝的特殊節日也引起了消費者的共鳴。特別是在11月23日，該行業取得了6.4%的市場份額，并且對零售業的增長做出了巨大貢獻，打破了記錄?！拔覀?018年的年終目標是500億里拉，”他補充道。

“電商是不受經濟變化影響，并且呈現持續增長趨勢的行業。我們的目標是在2019年保持同樣的增長速度。我們預計2019年將增長30%-35%?！彼a充道。

Ekmek?i說，2018年土耳其在出口電商方面采取了幾項重要措施，而2023年的出口目標也是電商行業的短期和中期目標之一。

他說，他們已經制定了戰略并進行了投資，以增加土耳其在國際市場上的份額，使土耳其成為一個著名的電商地區。

消費者習慣

Ekmek?i說，土耳其的消費者喜愛網上購物，土耳其的消費者跟得上數字時代的步伐。

他表示，土耳其的移動應用率遠高于世界平均水平，這增強了外國投資者在2018年對電商領域的興趣，表明未來幾年投資將繼續加大。

亞馬遜土耳其站已經于9月19日正式推出，成為亞馬遜的第14個全球市場，也是亞馬遜在歐洲開拓的首個歐盟以外市場。

“只要對正確的戰略進行投資，那么電商市場將出現巨大的機遇。電商的未來，以及消費者習慣的改變，將為土耳其帶來巨大的希望?！彼f道?！皬倪@個意義上說，大公司加入土耳其市場對該行業來說是非常令人高興的，我們希望這將有助于擴大我們不斷增長的市場。同時，這些大公司進入土耳其市場以及他們對當地就業的支持對我們來說非常重要?！?

Ekmek?i表示消費者不再希望迷失在他們不感興趣的商品中，隨著個性化的發展，消費者體驗已經進入到了一個不同的維度。

Ekmek?i強調，消費者希望他們的購物體驗是完全定制化的?！耙虼?，人工智能和大數據算法將成為電商不可或缺的一部分。然而，虛擬和增強現實（VR、AR）將在零售和電商領域實現完美的消費者體驗，”他補充說。

他說，雖然對于土耳其來說，這是一種新的購物習慣，但值得注意的是，多渠道的零售系統正成為全球范圍內人們日常生活的一部分。他解釋說，商品配送時間是消費者偏愛電商的最重要的一個原因，消費者不再愿意整天在家等待配送，而是希望能確定配送的時間和地點，比如當天達，快速的夜間達，在固定時間送達，線上下單門店提貨，因此在線訂單收貨地點就變得十分重要?！吧踔梁芸鞎霈F無人機送貨。我們確信，未來五年，移動電商的市場份額將在實現大幅增長，”他指出。

他表示，移動網購對土耳其人來說十分普遍，特別是在紡織品和服裝類商品領域。他說，用戶除了購買產品，還會在手機上查看該商店的位置。

關于社媒電商的發展情況，Ekmek?i進一步指出跨境電商的盜版產品銷售占了土耳其電商行業的20%，而通過社媒的銷售額僅占10%。他總結道：“總的來說，我們每年的稅收損失接近10億里拉，這也導致了當前賬戶赤字的增加，”。