當(dāng)“裁員、縮減用工成本”諸如此類的猜忌被越來越多企業(yè)付諸行動時，“經(jīng)濟(jì)寒冬”的穿透力才開始蔓延。在“黑五”、“網(wǎng)一”爆單量驚人的叫好聲中，雨果網(wǎng)了解到某跨境電商賣家沒出一單，干起副業(yè)改送美團(tuán)外賣，竟意外賺了一桶金貼補(bǔ)廣告支出……

也許你會認(rèn)為這是個例，可背后是否映射著整個行業(yè)的恐慌？競爭、成本、庫存多方重壓下，現(xiàn)階段跨境電商賣家的生存現(xiàn)狀究竟如何？

是虧是賺？調(diào)查揭秘2018年賣家生存現(xiàn)狀

早期跨境電商對于入駐賣家而言可以算是低門檻、高回報，五六年前開店的人很多都賺到一套房子了。可今時不同往日，現(xiàn)如今的跨境電商已經(jīng)過了當(dāng)年的紅利期。

2018年，在主流跨境電商平臺、新興跨境電商平臺激烈的市場、賣家爭奪賽中，大規(guī)模、高銷量、好評的品牌逐漸聚成頭部賣家，優(yōu)享平臺首發(fā)資源，這使得夾在中間求生存的中小賣家愈發(fā)“雞肋”。

近期，雨果網(wǎng)在多渠道發(fā)起了一份《2018年跨境電商賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查》，旨在借助賣家的真實發(fā)聲，共同探討跨境電商現(xiàn)行狀態(tài)和未來的趨勢預(yù)測。

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：2018年公司在職人數(shù)統(tǒng)計表）

調(diào)查報告顯示，目前跨境電商從業(yè)者多以100人以下的小團(tuán)隊居多，此占比高達(dá)72.73%；公司在職人數(shù)在100-500人次區(qū)間內(nèi)的占比為12.12%，與公司規(guī)模超過1000人次的占比相同；最少的是500-1000人次這個區(qū)間，占比3.03%，賣家的團(tuán)隊規(guī)模有趨向小型、大型兩極分化的可能性，但仍舊以小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊居多，這與少數(shù)賣家的反饋不謀而合。除了老板管些雜事之外，通常一個運(yùn)營主管需要身兼選品、上新、推廣、運(yùn)營等職責(zé)，額外可能會多個財務(wù)、客服和物流負(fù)責(zé)人，基本的團(tuán)隊人數(shù)會控制在7人以內(nèi)，最多十幾個人就可以保證正常的店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)了。而另外一個極端是上千個員工、成規(guī)模的大企業(yè)，這類型企業(yè)往往跨平臺、多店鋪、多站點(diǎn)、多品類經(jīng)營，對人員的需求異常旺盛。

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：2018年公司人員增減情況統(tǒng)計圖）

面對2018年國際局勢和經(jīng)濟(jì)形勢的變動，其實已有57.68%的企業(yè)完成人員縮減以應(yīng)對不必要的市場風(fēng)險和成本支出。跨境電商某企業(yè)高層曾表示：“裁員、成本管控是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抵御流量瓶頸、市場競爭白熱化的必要手段，被裁的一定不是公司核心的骨干人員，‘末尾淘汰’目的在于優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高人效，而不在于讓高效的人才惶恐不安。”

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：2018年營收及利潤增減情況）

商者逐利，這是企業(yè)發(fā)展的必然現(xiàn)象，而從調(diào)查的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，2018年跨境電商賣家的營收及利潤增長大有被叫停的跡象。以營收、利潤這兩個參考值來看，39.39%的賣家出現(xiàn)雙降情況，30.3%的賣家雙升；另有18.18%的賣家出現(xiàn)營收增長利潤降低的情況；余下12.12%占比最少的賣家出現(xiàn)營收減少利潤反而增加的情況。不同的營收和利潤增長，實際上與賣家產(chǎn)品客單價、所在行業(yè)類目以及消費(fèi)市場有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，可總體而言利潤的縮水是近段時間內(nèi)中小賣家的普遍遭遇。

深圳3C類目的賣家Steven坦言：“2018年，我?guī)讉€平臺的利潤都縮水了很多，截至目前亞馬遜平臺的利潤比去年同期少了將近100萬美金，主要影響利潤的點(diǎn)在客單價、匯率和推廣成本上，且今年在流量、廣告費(fèi)用的投入比去年多了20%左右。”

人人自危，誰動了賣家的凈利潤？

開源節(jié)流，這是跨境電商從業(yè)者死守的一大鐵律，可內(nèi)外界的形勢變幻卻讓少數(shù)賣家的凈利潤無端蒸發(fā)，究竟是誰動了賣家的凈利潤呢？

從賣家群體所反饋的數(shù)據(jù)來看，囊括行業(yè)競爭、平臺系列變動、成本費(fèi)用、國際局勢、主營業(yè)務(wù)以及經(jīng)營方針這六個影響因素，是影響賣家盈利變動的主要原因。這其中，行業(yè)競爭以高達(dá)81.82%的勾選率位居第一，平臺政策規(guī)則變動、平臺在新興國家市場的激烈角逐乃至平臺物流、支付等細(xì)微的變化，都極大挑動賣家的神經(jīng)。

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：2018年盈利變動影響因素【多選題】）

業(yè)內(nèi)人士分析，“跨境電商平臺基于平臺優(yōu)化、升級的角度，必然會不斷收緊調(diào)整平臺政策和規(guī)則，拔高入駐門檻以篩選更為優(yōu)質(zhì)的賣家。且這種調(diào)試也作用于平臺之外，供應(yīng)鏈、物流、推廣成本也紛紛緊隨平臺變動，逐漸的將這部分成本轉(zhuǎn)嫁于賣家的身上。”

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：2018年成本支出去向【多選題】）

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，現(xiàn)階段絕大部分賣家成本所增加的去向多集中在選擇物流、獲取流量、人才付費(fèi)上，知識產(chǎn)權(quán)及海外本土化的成本支出占比較低。相比于采購成本的增加，有賣家表示物流、流量、人工這些綜合成本的上升，其實才是對賣家凈利潤構(gòu)成威脅的主要元兇。

有賣家曾對雨果網(wǎng)說道：“因為原材料成本的占比較低，賣家對其上漲并不敏感，反而每一單的FBA倉儲費(fèi)用、物流支出的數(shù)值是積少成多的。另外，人工成本略有虛高的趨勢，例如此前惡性刷單刷評受限后，全部賣家都集中火力抓PPC、SEO、CPC、站外等人才，甚至不惜高價聘請。與此同時，中小公司缺乏系統(tǒng)人員培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致人才斷層和資源浪費(fèi)的情況時有發(fā)生。”

互聯(lián)網(wǎng)“電商”業(yè)態(tài)下，知識產(chǎn)權(quán)憂患共存，而從成本投入較少的現(xiàn)狀來看，其實很多賣家還是沒有意識到知識產(chǎn)權(quán)的重要性。回顧2018年，中國賣家在為全球消費(fèi)者搭建便捷線上零售通道的同時，知識產(chǎn)權(quán)上面臨的諸方困擾卻使跨境電商行業(yè)“開倒車”，陷入侵權(quán)沉疴。海外律所Keith三個月時間里起訴9起案件；律師事務(wù)所GBC將“魔爪”伸向速賣通，上千賣家賬號遭控告，賬戶資金被凍結(jié)……侵權(quán)一波未平一波又起。

可當(dāng)侵權(quán)風(fēng)波多次被放置于大眾視野的審視中時，賣家所憂的電商之殤卻不舍得投錢“買保險”、下猛藥戒除。對此，四川百世怡杰體育用品有限公司總經(jīng)理Vincent指出：“侵權(quán)的后果只有真正經(jīng)歷的人才懂得其中的痛楚，否則‘光有人為此買單但是沒人會愿意為他人的遭遇付費(fèi)’的，畢竟國內(nèi)制造商的知識產(chǎn)權(quán)意識確實沒那么強(qiáng)烈，拿貨銷售的賣家也不會額外多支付費(fèi)用給工廠孵化知識產(chǎn)權(quán)。”然而，在現(xiàn)如今技術(shù)創(chuàng)造財富的時代的浪潮下，知識產(chǎn)權(quán)作為產(chǎn)品溢價的主要載體，其重要程度不言而喻，未來知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展依舊值得觀望。

多渠道創(chuàng)收靠譜嗎？聚焦跨境電商未來式

除了歐美等成熟市場的主流平臺之外，新平臺的崛起也讓賣家看到了新機(jī)遇，且隨著傳統(tǒng)行業(yè)競爭者與新競爭者的不斷涌入，賣家多渠道增利的意圖愈加明顯。

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：2018年賣家利潤增長點(diǎn)來源）

在調(diào)查2018年賣家利潤主要增長點(diǎn)來源時，有60.61%的賣家選擇入駐新平臺來創(chuàng)收；排在第二名的是新市場延拓；產(chǎn)品改良以54.55%的占比位居第三；緊隨其后的是占比為42.42%的品牌化受益。

面對內(nèi)外局勢的雙重重壓，為求得生存這部分賣家開始大刀闊斧推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：在現(xiàn)有平臺毛利低、庫存周轉(zhuǎn)率低、回款周期長、規(guī)則變幻無常的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品復(fù)制到新平臺及新興國家站點(diǎn)同步銷售；依據(jù)行業(yè)及市場反饋，倒逼產(chǎn)品升級和供應(yīng)鏈改革，并淘汰了原先呆滯、僵硬的供應(yīng)鏈管理；借助平臺渠道在打通優(yōu)質(zhì)好貨通全球的同時，也積極布局品牌化增加產(chǎn)品附加值和品牌溢價……

從現(xiàn)有渠道獲利后，不少賣家也表達(dá)了自己的擔(dān)憂。有54.55%的賣家坦言依據(jù)今年跨境電商旺季的收成來看，他們并不看好未來跨境電商的旺季表現(xiàn)；有27.27%的賣家對此持樂觀態(tài)度；余下18.18%的賣家未來跨境電商的旺季表現(xiàn)并不會在今年基礎(chǔ)上有多大的浮動，且隨著流量成本、渠道資源的深層次挖掘后，幾十年后旺季購買力表現(xiàn)將稍有停滯。另據(jù)賣家對未來跨境電商趨勢預(yù)判的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，有63.64%的賣家預(yù)測該趨勢將有所放緩；18.18%的賣家認(rèn)為跨境電商未來的表現(xiàn)基本與現(xiàn)有持平；12.12%的賣家持樂觀態(tài)度，認(rèn)為未來其將欣欣向榮；只有6.06%的少數(shù)賣家堅信未來跨境電商將重新開啟新一輪的爆炸式增長。

（雨果網(wǎng)賣家生存現(xiàn)狀調(diào)查：未來跨境電商發(fā)展趨勢預(yù)測）

2018年注定是個“多事之秋”，中美貿(mào)易戰(zhàn)、全球稅改、平臺政策變動、行業(yè)競爭加劇……可2019年必定就是跨境電商的“寒冬”嗎？2019年1月11日-12日，“2019全球跨境電商服務(wù)商采購節(jié)暨雨果網(wǎng)全球客戶答謝晚宴”，力邀全球跨境領(lǐng)袖、大賣精英、供應(yīng)鏈大佬等，解讀2019跨境電商行業(yè)前沿趨勢，分析各大平臺最新政策，對接全球優(yōu)質(zhì)資源！

有賣家總結(jié)稱：“跨境電商市場容量一旦被其中一個大促瓜分走訂單的話，對應(yīng)的，其他大促期間的訂單量就會有所減少，這兩者是相關(guān)的。但從最終的數(shù)據(jù)來看，‘旺與不旺’其實是較難拿捏的。放眼整個跨境電商行業(yè)，年初至今，精細(xì)化運(yùn)營、品牌化運(yùn)營、本土化運(yùn)營成為行業(yè)的主旋律，相比往年，跨境電商行業(yè)浮躁的氣氛也漸漸沉淀下來，沒有了現(xiàn)象級爆款，也少了跟風(fēng)的賣貨思維，尤其是經(jīng)歷了一輪輪的平臺清理后，精耕細(xì)作、減少內(nèi)控、追求利潤的新增長點(diǎn)及現(xiàn)金流的健康發(fā)展，成為賣家重點(diǎn)關(guān)注的方向。”