2019年對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，亦是如此。亞馬遜將淘汰掉平臺(tái)上許多已經(jīng)過(guò)時(shí)的功能，而新的更具交互性的功能將被推出，為取得更大的勝利，賣(mài)家需不斷適應(yīng)新的變化。

亞馬遜在2018年取得了重大的進(jìn)步，除了在“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday)的促活動(dòng)中取得了新的銷(xiāo)售記錄，還推出了多個(gè)自有品牌，在廣告方面，廣告位和品牌創(chuàng)意工具數(shù)量不斷增加，受眾定位功能也更強(qiáng)了。為了自我突破，進(jìn)一步發(fā)展，亞馬遜本身在2019年的布局也顯得尤為重要。

談及亞馬遜在2019年的發(fā)展，行業(yè)專(zhuān)家們總結(jié)出了以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：

1、亞馬遜品牌旗艦店（Amazon Stores）的擴(kuò)張

2018年，亞馬遜不僅投資更新了亞馬遜品牌旗艦店（Brand Stores）的許多功能，還增加了賣(mài)家和供應(yīng)商的可用指標(biāo)。因此，亞馬遜推出單獨(dú)的品牌商店搜索功能是有意義的，這樣消費(fèi)者可以更直接地訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)品牌的亞馬遜商店。

目前，亞馬遜品牌旗艦店在客戶(hù)接觸方面仍舊存在較大問(wèn)題。可以說(shuō)，購(gòu)物者現(xiàn)在進(jìn)入亞馬遜上的品牌旗艦店還多出于“偶然”，一般通過(guò)以下途徑：點(diǎn)擊亞馬遜Sponsored Brands廣告（原標(biāo)題搜索廣告）直接進(jìn)入品牌商店登陸頁(yè)面，通過(guò)點(diǎn)擊一個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)面中的品牌標(biāo)志或名稱(chēng)，通過(guò)現(xiàn)搜索引擎搜索，通過(guò)點(diǎn)擊品牌的文本廣告,或者品牌在社交媒體網(wǎng)站中分享的商店鏈接等。

對(duì)此，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)CPC Strategy資深市場(chǎng)渠道分析師 Jen Acosta表示，在目前的狀態(tài)下，亞馬遜必將在2019年對(duì)搜索功能進(jìn)行優(yōu)化，方便購(gòu)物者直接進(jìn)入品牌旗艦店，而且隨著搜索功能的豐富，亞馬遜商店賣(mài)家的成本或?qū)⑻岣摺?

“目前，亞馬遜品牌旗艦店功能是免費(fèi)的，但如果亞馬遜更新其搜索功能，肯定會(huì)給品牌商店帶來(lái)更多的增銷(xiāo)機(jī)會(huì)，而亞馬遜可能會(huì)借機(jī)要求賣(mài)家通過(guò)一次性投資來(lái)‘升級(jí)’自己的店鋪，或者要求賣(mài)家按月支付費(fèi)用以使其店鋪更容易被搜索和發(fā)現(xiàn)。” Jen Acosta說(shuō)。

2、更多地關(guān)注其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)

雖然亞馬遜在2018年將重點(diǎn)放在了其“混合動(dòng)力”模式（亞馬遜供應(yīng)商賣(mài)家和第三方賣(mài)家共同發(fā)力）上，但為了獲得更大的盈利，亞馬遜將繼續(xù)致力于其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，亞馬遜對(duì)于Vendor Central平臺(tái)功能的加強(qiáng)，以及最近爆出的亞馬遜即將推出“One Vendor”的新綜合銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的新聞都證明了這一點(diǎn)。

One Vendor將把亞馬遜面向供應(yīng)商賣(mài)家的Vendor Central（供應(yīng)商中心）和面向第三方賣(mài)家的Seller Central（賣(mài)家中心）并為一體,使得大品牌自動(dòng)以批發(fā)賣(mài)家的形式進(jìn)入亞馬遜。

從目前亞馬遜與客戶(hù)的溝通信息來(lái)看，One Vendor將使亞馬遜對(duì)品牌在哪里銷(xiāo)售擁有控制權(quán)。亞馬遜咨詢(xún)公司Hinge的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Fred Killingsworth表示：“鑒于亞馬遜在品牌權(quán)威和對(duì)未獲得品牌授權(quán)賣(mài)家的控制上存在大量問(wèn)題，通過(guò)One Vendor，亞馬遜將能夠更好地應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題帶來(lái)的調(diào)整，并消除假冒品牌產(chǎn)品。”

3、亞馬遜擴(kuò)大實(shí)體存在

從互聯(lián)網(wǎng)起家的亞馬遜，在過(guò)去的1年里，通過(guò)亞馬遜書(shū)店（Amazon Bookstore）和亞馬遜4星產(chǎn)品商店（Amazon 4-Star）正迅速向?qū)嶓w零售市場(chǎng)擴(kuò)張。

CPC Strategy的高級(jí)市場(chǎng)渠道分析師Tanya Zadoorian說(shuō)：“2017年亞馬遜收購(gòu)了全食超市（Whole Foods），這使亞馬遜擁有空間來(lái)了解和測(cè)試與運(yùn)營(yíng)一站式商店相關(guān)的策略。亞馬遜布局實(shí)體零售已經(jīng)成為一個(gè)既定的事實(shí)，問(wèn)題在于亞馬遜的布局速度到底會(huì)有多快，是否會(huì)與Target或沃爾瑪一樣，甚至更快。”

4、融入更多社交媒體“基因”的亞馬遜

亞馬遜將繼續(xù)推動(dòng)社交媒體與電商之間的“融合”，你只要看看亞馬遜的全新視覺(jué)購(gòu)物工具Scout 就知道了，該工具將以類(lèi)似Pinterest的方式向亞馬遜消費(fèi)者展示產(chǎn)品圖片，并根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品圖片的喜好來(lái)個(gè)性化推薦產(chǎn)品。這對(duì)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，畢竟這將為他們帶來(lái)更多的購(gòu)買(mǎi)。

但是亞馬遜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)分析工具Jungle Scout的首席執(zhí)行官Greg Mercer表示，這給亞馬遜賣(mài)家?guī)?lái)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也對(duì)亞馬遜賣(mài)家提出了更高的要求。亞馬遜賣(mài)家需投入更多地精力研究趨勢(shì)關(guān)鍵詞，了解用戶(hù)搜索，以便對(duì)產(chǎn)品listing進(jìn)行更深層次的優(yōu)化（包括產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品特征等），從而更好地適應(yīng)亞馬遜在視覺(jué)購(gòu)物方面的變革。

5、持續(xù)利用其強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)

亞馬遜擁有100多家實(shí)體店和遍布全球的零售網(wǎng)絡(luò)，這使亞馬遜擁有了龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)，它將利用這些數(shù)據(jù)找到新的方式，為消費(fèi)者提供更符合其期望的服務(wù)和產(chǎn)品。亞馬遜在紐約、科羅拉多和加利福尼亞新開(kāi)的“亞馬遜四星商店”就是這樣做的。

此外，電商新聞網(wǎng)站Retail Minded創(chuàng)始人Nicole Leinback Reyhle還表示，亞馬遜將會(huì)利用其數(shù)據(jù)使亞馬遜上的退貨流程煥然一新，但具體會(huì)如何運(yùn)作還有待觀察。“我的猜測(cè)是，這將改變我們對(duì)處理網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊磺姓J(rèn)知。”

6、加速?gòu)V告功能的更新和多樣化

2018年第4季度，亞馬遜平臺(tái)在廣告方面的更新非常頻繁，增加了額外Sponsored Brand廣告位，推出了產(chǎn)品定位功能（Product Attribute Targeting），加強(qiáng)了Sponsored Products（SP）廣告的自動(dòng)定位功能，SP廣告也取代了產(chǎn)品詳情頁(yè)面的產(chǎn)品展示廣告。另外還推出了SP廣告的再營(yíng)銷(xiāo)功能，以及對(duì)Amazon DSP平臺(tái)進(jìn)行了重組，視頻及商店功能的更新等等。

CPC Strategy的市場(chǎng)策略主管Pat Petriello表示，這僅僅是是亞馬遜努力打造最強(qiáng)大廣告平臺(tái)的開(kāi)始。2019年亞馬遜將從受眾定位、受眾細(xì)分、定制商品、移動(dòng)端優(yōu)化、吸引亞馬遜以外客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等方面入手，繼續(xù)豐富其為品牌、賣(mài)家提供的廣告功能。那些能夠適應(yīng)、并迅速采用亞馬遜所提供的增強(qiáng)性功能的品牌將從中獲益，而反應(yīng)較慢的則將繼續(xù)掙扎于如何保持于平臺(tái)、產(chǎn)品、客戶(hù)之間的相關(guān)性上。

“亞馬遜平臺(tái)上的PPC廣告將為品牌提供大量的競(jìng)價(jià)修改機(jī)會(huì)，包括但不限于設(shè)備、地理位置、時(shí)間和行為，”Franklin Sports的電商分析和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Scott Kennedy說(shuō)。

7、對(duì)美容行業(yè)的野心

美國(guó)專(zhuān)業(yè)彩妝品牌Laura Geller的電商和數(shù)字業(yè)務(wù)副總裁Pamela Hemz指出，亞馬遜是美國(guó)最大的美容產(chǎn)品在線(xiàn)零售商，擁有超過(guò)36%的市場(chǎng)份額，但到目前為止，亞馬遜并沒(méi)有如其在時(shí)尚市場(chǎng)、家居用品市場(chǎng)和食品市場(chǎng)那樣，在美容市場(chǎng)采取大動(dòng)作（收購(gòu)公司或推出新品牌）。Pamela Hemz預(yù)計(jì)，亞馬遜或許會(huì)在2019年，針對(duì)美容市場(chǎng)推出一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)忠誠(chéng)項(xiàng)目。

8、盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但亞馬遜的主導(dǎo)地位仍無(wú)法撼動(dòng)

隨著電商市場(chǎng)的發(fā)展，Google Shopping Actions這類(lèi)新平臺(tái)將不斷推出、壯大，來(lái)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。其他大型商場(chǎng)也將逐步形成和推出自己的平臺(tái)，豐富客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。但Skubana（電商運(yùn)營(yíng)一體化解決方案提供商）的首席執(zhí)行官Chad Rubin表示，亞馬遜將繼續(xù)其市場(chǎng)主導(dǎo)地位，占有的市場(chǎng)份額也將繼續(xù)上升，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生美國(guó)電商市場(chǎng)60%的交易額。

此外，按需送貨服務(wù)將繼續(xù)推動(dòng)電商購(gòu)物的增長(zhǎng)， 相信UPS和聯(lián)邦快遞(Fedex)將不得不從單純的貨運(yùn)公司轉(zhuǎn)型。

雖然以上這些預(yù)測(cè)中，有一部分還沒(méi)有展露出預(yù)兆，但畢竟沒(méi)有什么是不可能的，不久之前無(wú)人機(jī)配送還只是一個(gè)想法而已。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需做好準(zhǔn)備，緊跟市場(chǎng)變化，隨時(shí)做好迎接變化的準(zhǔn)備，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)生存下去。