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消費者并不會只關(guān)注你的打折力度。
如果你正考慮在假日季推出促銷活動,你有沒有停下來想想自己是否能負擔(dān)得起這一成本?
提前思考一下這個問題是有必要的,因為并不是每個在線商店都有著足夠的利潤空間來承擔(dān)打折(更不用說50%或更多的折扣)促銷活動。另外,建立和開展促銷活動需要一定的時間準(zhǔn)備,而這正是新手賣家們所缺少的。
但好消息是,你也可以不用提供折扣就能在假日旺季中脫穎而出。你可以提供一些簡單的優(yōu)惠,比如免費送貨服務(wù),或者在滿足某些訂單條件的情況下可以免去部分金額。
本文中挑選了4種經(jīng)過試驗和測試的方案,它們可以用于替代大幅打折的優(yōu)惠活動,幫你在假日季期間吸引消費者的眼球。
在開始之前,讓我們先來探討一下你是否有能力為消費者提供折扣這一問題。
賣家們很容易跟隨大型商店(或者人們經(jīng)常光顧的地方)的腳步,在假日季期間因為從眾心理作祟而進行大幅降價活動。
而事實上,你可能負擔(dān)不起大幅降價所帶來的成本。歸根結(jié)底,這事關(guān)你的產(chǎn)品利潤率(或投資運營促銷活動的可用預(yù)算)。你應(yīng)該深入地去了解你的產(chǎn)品成本、運營成本和產(chǎn)品定價。以下是計算銷售毛利的公式:
毛利率=(收入-銷貨成本)/收入
如果你只關(guān)注收入(銷售額)而不是盈利能力,那么你的業(yè)務(wù)很可能因此受到損害。反思一下,你的利潤空間能承受得起任何一件商品的折扣嗎?即便只是5%或是10%?
如果你有能力負擔(dān),那么你就可以放心開展提供折扣優(yōu)惠的假日促銷活動。如果沒有,別擔(dān)心——你還有很多其他的方法在假日季里來吸引消費者。
請記住,消費者甚至可能不會認(rèn)為折扣是最具吸引力的優(yōu)惠,因為像免費送貨或“購物津貼”產(chǎn)品之類的東西對他們來說可能更為重要。
1、如果顧客消費超過一定金額,就減免部分訂單總額
如果將一件產(chǎn)品免去幾美元銷售給顧客,那么利潤會低得多,賣家可能會因此畏縮不前,這是人之常情。但是,當(dāng)消費者下達的訂單有4、5件商品或者超過了一定的金額,也許你可以選擇慷慨一些。
如果顧客消費了一定的金額,你可以提供立減部分金額的優(yōu)惠。例如,如果一位顧客消費了100美元或者更多的話,你可以為他們減免10美元。這對你來說可能不算什么,但對消費者來說卻是意義重大的10%。
如果你所銷售的是筆記本電腦、工具或家具等高價產(chǎn)品(利潤更豐厚),又或者你店鋪中全場商品均屬高價產(chǎn)品,你可以為每個產(chǎn)品設(shè)定一個規(guī)則。比如提供“購買價格在500美元或以上的日式床墊立減50美元”或者“所有筆記本電腦降價35美元”這樣的優(yōu)惠,這對你來說并不是一個很大的折扣,但它確實對消費者來說充滿了吸引力!
這項服務(wù)之所以行之有效,是因為賣家仍然承諾為消費者節(jié)省開支,而且消費者不必付出什么努力就能立即得到優(yōu)惠。你不僅樹立了慷慨的形象,而且你的利潤也沒有因此改變。
2、嘗試“買X件產(chǎn)品,送一件產(chǎn)品”的優(yōu)惠活動(X>1)
BOGO(Buy One Get One,即買一送一)的促銷活動一直備受歡迎。事實上,沒有人不喜歡免費的東西。這也正是贈品在貿(mào)易展和大型會議上如此受歡迎的原因。
不過,并不是每位賣家都有能力免費贈送一件全價商品,尤其是對小商店或者庫存有限的賣家來說。
不過,與BOGO不同的是,你可以嘗試另一種產(chǎn)品變體——“購買一些產(chǎn)品,贈送一件產(chǎn)品”。你可以任意設(shè)定“一些”的具體數(shù)量,這完全取決于你的利潤空間。如果你銷售的是男士領(lǐng)帶,或許你能負擔(dān)得起買三送一的優(yōu)惠。如果你銷售的是精美的男式襯衫,那么也許你可以選擇買六送一。
對于有些賣家來說,“買X件產(chǎn)品,送一件產(chǎn)品”這樣的優(yōu)惠策略可能有點棘手,因為它仍然相當(dāng)于大幅折價。畢竟,你是在免費贈送一些商品,從本質(zhì)上來說,你在其中一個商品上損失了利潤。但是有一些方法可以幫助你挽回頹勢:
?針對利潤最豐厚的商品提供“買一送一”服務(wù)
?將店鋪中價格最低的商品作為贈品
?只在那些你不關(guān)心是否盈利的商品上提供這樣的優(yōu)惠,這對于二手書賣家或商店老板清理停產(chǎn)商品來說是一個絕妙方式。
?僅向會員顧客,甚至是已經(jīng)支付了某一特定金額或者是處于某一特定會員級別的顧客提供這樣的服務(wù),這同樣是一個不錯的非假日季促銷方案。
另一種策略:“購買X件產(chǎn)品,贈送免費禮物”
如果你不喜歡免費贈送全價產(chǎn)品的策略,或者這對你的店鋪來說根本不實用,那么你可以考慮贈送一些價值較低的物品,并將其作為免費禮物進行營銷。
化妝品和香水公司經(jīng)常會推出“購買X件產(chǎn)品,贈送免費禮物”這樣的優(yōu)惠活動。例如,如果消費者購買了價值50美元的新款香水或護膚品系列,他們就會獲得某一品牌的手提袋或手拿包。
你可以考量一下如何將這樣的方式應(yīng)用到自己的店鋪當(dāng)中。比如花50美元買一雙新款運動鞋,可免費得到一雙鞋帶?比如購買100美元的化妝品然后可以領(lǐng)一個化妝包回家?又比如購買一臺新的筆記本電腦就可以獲贈一只鼠標(biāo)?這都是一些不錯的主意。
你應(yīng)該確保的是,你所贈送的“免費禮物”是消費者滿意的,而且最好是通常不能在你的店里買到的東西。例如,免費的鞋帶本身并不是很吸引人,但如果它們是名牌的、限量版的或者是夜光鞋帶,那么就會更容易吸引到消費者。
3、如果符合某些條件,可為消費者提供“智能”打折
你可以考慮針對消費者購買同一類別的多個商品提供折扣這樣的方案。
扼要地說,智能折扣是指根據(jù)消費者購物車的商品內(nèi)容自動應(yīng)用的折扣,不需要消費者輸入任何特殊的優(yōu)惠碼或進行額外操作。你只需要根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)進行一次折扣設(shè)置,它會持續(xù)運行到你將其關(guān)閉為止。
如果你的消費者可能會在同一類別中購買多個商品,甚至是多個相同商品,那么這樣的策略可能會對你有用處。你可以設(shè)置一個合適的折扣點以及折扣金額。
所以,如果“買三條領(lǐng)帶,送一條領(lǐng)帶”不起作用,那么“買三條領(lǐng)帶,立減10美元”會是一個值得選擇的優(yōu)惠策略。
4、人人都愛免費送貨!
如果你真的沒有足夠的利潤空間,或者沒有時間去推出特別的產(chǎn)品促銷活動,那么你還有一個方法可以吸引顧客:提供免費送貨。
當(dāng)人們在計劃假日購物預(yù)算時,即便是5美元的固定運費也會被視為過高。針對假日季購物者,你可以考慮為如超過50美元或以上這樣一定金額的訂單提供免運費。
本文就不同的假日促銷活動為你提供了諸多建議。正如你所讀到的,其中很多選擇方案都不是提供大幅折扣的優(yōu)惠策略。
消費者選擇購買你的商品一定有著很多原因,他們更關(guān)心的是你是否能夠給他們提供更多的優(yōu)惠。對消費者當(dāng)中的許多人來說,你的配送、客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量遠比簡單的假日促銷活動更為重要。
即使你不能參與提供50%這類瘋狂折扣的假日促銷活動,也不用過于擔(dān)心,你可以探索一些其他的促銷方案。最終,找到適合你的顧客的銷售策略才是重中之重,而他們也會感激你花費了心思,而不僅僅是簡單地瘋狂打折。
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